Resumen en tres líneas
1. Guardamos tus mensajes y algunos datos básicos (nombre, preferencias) para que AIDA funcione y mejore.
2. Se almacenan de forma segura en Firebase (Google Cloud) y solo el equipo de AIDA puede verlos. No los vendemos ni los compartimos.
3. Si querés que los borremos, escribinos a aidaassistantbot@gmail.com y lo hacemos.
Lo que sigue es la versión completa. Si algo no se entiende, escribinos y te lo explicamos por escrito o por teléfono.
Política de privacidad
AIDA es un asistente desarrollado por el equipo de AIDA con el objetivo de acompañar y asistir a las personas en el uso de herramientas digitales. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos de quienes interactúan con el asistente.
Qué datos recopilamos
Durante el uso del asistente podemos recolectar:
- Nombre o apodo, si la persona decide compartirlo.
- Edad, si la persona decide compartirla.
- Preferencias: idioma, tipo de voz, forma de respuesta, entre otras.
- Mensajes enviados en el chat, incluidos audios e imágenes.
- Identificador de usuario de la app de mensajería, con fecha y hora de cada interacción.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento interno del sistema.
Para qué usamos esta información
Usamos los datos exclusivamente para:
- Mejorar la calidad de las respuestas del asistente.
- Personalizar la experiencia de cada persona.
- Detectar errores y mejorar el funcionamiento.
- Brindar soporte técnico cuando sea necesario.
No vendemos ni compartimos datos con terceros con fines comerciales.
Dónde se almacenan los datos
Toda la información se almacena en Firebase (Google Cloud), que aplica estándares de seguridad y cifrado a nivel de servidor. El acceso está restringido exclusivamente al equipo de AIDA, mediante cuentas protegidas.
Alertas a un contacto de confianza
Si la función de alertas está activada y AIDA detecta señales de riesgo en los mensajes, puede enviar un aviso por correo electrónico al contacto de confianza que se haya configurado previamente. Ese aviso incluye únicamente la información necesaria para que esa persona pueda comunicarse con quien usa el asistente.
Tus derechos
En cualquier momento podés:
- Solicitar acceso a tu información.
- Pedir la eliminación de tus datos.
- Consultar cómo se usa tu información.
Para ejercer estos derechos, escribinos a aidaassistantbot@gmail.com.
Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la información: acceso restringido a administradores, registros en un entorno seguro y la seguridad provista por Firebase. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos no compartir datos extremadamente sensibles, como información bancaria, contraseñas o datos de salud detallados.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de última modificación siempre está visible en la parte superior de esta página.
Servicios de terceros
Para funcionar, AIDA se apoya en servicios externos. Cuando enviás un mensaje, parte del contenido puede procesarse en estas plataformas, cada una con sus propias políticas:
- Telegram — canal por el que llegan y salen los mensajes.
- Groq — procesamiento de los modelos de lenguaje y de visión.
- Firebase (Google Cloud) — almacenamiento de perfiles y sesiones.
- Microsoft Edge TTS — generación de las respuestas en audio.
- Make.com — envío de los correos de alerta al contacto de confianza.
Este sitio web no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica. Las tipografías se cargan desde Google Fonts y el video de presentación se reproduce desde YouTube solo si hacés clic para verlo.
Términos y condiciones
Naturaleza del servicio
AIDA es un asistente virtual diseñado para acompañar a personas en el uso de tecnología mediante explicaciones simples y amigables. AIDA no reemplaza a profesionales humanos como médicos, abogados, psicólogos o técnicos certificados, ni a los servicios de emergencia.
Uso permitido
Al usar AIDA, la persona se compromete a:
- No usar el asistente para actividades ilegales.
- No intentar acceder al código, a los servidores ni a los datos de otras personas.
- No compartir contenido ofensivo, discriminatorio o inapropiado.
Límites de responsabilidad
Aunque buscamos que AIDA sea preciso y útil, puede cometer errores. Las respuestas del asistente son orientativas. El equipo de AIDA no es responsable por decisiones tomadas basándose únicamente en la información que da el asistente.
Estado del proyecto
AIDA nació como trabajo final del Samsung Innovation Campus y todavía está en desarrollo. El servicio puede cambiar, interrumpirse o dejar de estar disponible sin aviso previo mientras dure esta etapa.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones cuando sea necesario. Los cambios se comunican a través de este mismo sitio.
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, términos o el funcionamiento de AIDA, escribinos a aidaassistantbot@gmail.com. Respondemos en castellano y sin tecnicismos.